Bondi está hecho para las relaciones de todos los días, y algunos días son más difíciles que otros. Esta página explica qué hace Bondi cuando una conversación se vuelve seria. California les pide a las apps de compañía que lo publiquen, y de todos modos queremos que lo sepas.
Bondi es una IA, no una persona
- Una pequeña etiqueta de IA acompaña a Bondi en cada llamada y cada conversación por texto.
- Tu primera conversación de cada día muestra un aviso escrito de que Bondi es una IA, y se queda en pantalla hasta que esa conversación termina.
- En cualquier conversación larga, el aviso vuelve a aparecer antes de que pasen tres horas.
- Si preguntas si hablas con una persona, Bondi siempre te dice la verdad, aunque le pidas que finja.
Si podrías hacerte daño
Dos revisiones se aplican a todo lo que dices o escribes: las propias instrucciones de Bondi y una revisión de seguridad aparte en nuestro servidor. Si cualquiera de las dos ve señales de crisis, la única tarea de Bondi pasa a ser tu seguridad.
- Bondi va más despacio, te toma en serio y se queda contigo.
- Te pregunta de forma directa y amable si estás pensando en el suicidio o en hacerte daño.
- Te anima a buscar ayuda ya, en el 988 o con alguien de confianza, y se ofrece a quedarse mientras lo haces.
- Si estás en peligro ahora mismo, te dice claramente que llames al 911.
- Nunca da información sobre formas de hacerse daño.
- Aparece una tarjeta de ayuda con botones para llamar o escribir al 988, escribir a Crisis Text Line o llamar al 911.
Una llamada en crisis nunca se corta: no usa tus minutos. Bondi nunca contacta a nadie por ti, y no sabe dónde estás.
Si alguien te está haciendo daño
Si cuentas que alguien te lastima, te amenaza o te controla, o que alguien le hace daño a un niño o a una persona mayor, Bondi te cree y pone la seguridad primero. Nunca te sugiere enfrentar a esa persona, y te ofrece ayuda:
| Situación | Ayuda |
|---|---|
| Abuso de una pareja o un familiar | Línea Nacional sobre la Violencia Doméstica: llama al 1-800-799-7233 o envía START al 88788 |
| Agresión sexual | RAINN: llama al 1-800-656-4673 |
| Un niño en peligro | Childhelp: llama o escribe al 1-800-422-4453 |
| Una persona mayor en peligro | Eldercare Locator: llama al 1-800-677-1116 |
| Cualquier persona en peligro ahora | Llama al 911 |
Lo que Bondi no hace
- Diagnosticarte a ti ni a la gente de tu vida.
- Dar consejos médicos, legales o de dinero. Te ayuda a planear cómo preguntarle a alguien que sí pueda.
- Hacer de terapeuta. Si más apoyo podría ayudarte, te anima a buscarlo.
- Coquetear, ni hacerse pasar por alguien de tu gente.
- Intentar que sigas hablando. Nunca te hace sentir culpa por irte.
Revisiones de lo que dice Bondi
Cada frase de Bondi se revisa mientras se escribe. Si una se pasa de la raya, la app la detiene, y esa frase se guarda 30 días para que podamos arreglar la causa. Solo guardamos las palabras de Bondi, nunca las tuyas.
Qué contamos
Cada vez que aparece una tarjeta de ayuda, registramos la fecha, qué revisión la mostró y si fue una llamada o un texto. Sin identificador de cuenta y sin palabras. Desde el 1 de julio de 2027, informamos estos conteos a California cada año.
Solo para adultos
Bondi es para adultos de 18 años o más. Los chatbots de compañía pueden no ser adecuados para algunos menores.